Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczania w Gromadce - kontakt, awarie, e-faktura

Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczania w Gromadce to samorządowy zakład budżetowy Gminy Gromadka, działający od 2009 roku. Odpowiada za zbiorowe zaopatrzenie mieszkańców w wodę pitną oraz odprowadzanie i oczyszczanie ścieków na terenie gminy. Zakład prowadzi pogotowie wodno-kanalizacyjne, wydaje faktury za zużycie wody i realizuje odczyty wodomierzy. Jego główna siedziba mieści się przy ul. Sosnowej, gdzie funkcjonuje również biuro obsługi klienta.

Chcę szybko załatwić najważniejszą sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam kontaktu, adresu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Zgłaszanie awarii wodno-kanalizacyjnych Chcę przejść na e-fakturę lub zgłosić odczyt → E-faktura i zgłaszanie licznika Chcę sprawdzić ceny wody i ścieków → Taryfy i cenniki Chcę poznać wyniki badań jakości wody → Wyniki badań wody Sprawdzam, czy moja miejscowość ma wodociąg i kanalizację → Infrastruktura wodociągowa i kanalizacyjna Potrzebuję informacji o dostępności dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody lub kanalizacji → całodobowy numer alarmowy 721 520 005, działa 24/7 bez względu na porę dnia i nocy
• Sprawy bieżące: faktury, podłączenia, zmiana taryfy → Biuro Obsługi Klienta, tel. 75-738-23-22, poniedziałek–piątek 7.00 15.00
• E-faktura zamiast papierowej → zgłoszenie mailowe z danymi klienta i adresem e-mail
• Zgłoszenie odczytu wodomierza → formularz online na stronie zakładu (wymaga rozwiązania prostego zadania matematycznego)
• Sprawy finansowo-księgowe lub kierownictwo → tel. 75-611-60-53 (wspólny numer dla księgowości i kierownika)
• Jakość wody w Twojej miejscowości → raporty badań dostępne na stronie — SUW Gromadka i SUW Krzyżowa

Kontakt i siedziba

Główna siedziba zakładu oraz biuro obsługi klienta znajdują się przy ul. Sosnowa 3C w Gromadce. To tu załatwisz wszystkie sprawy związane z fakturami, podłączeniem do sieci, zmianą taryfy czy zgłoszeniem problemów z jakością wody. Numer alarmowy działa niezależnie od godzin pracy biura i służy wyłącznie zgłaszaniu awarii wymagających natychmiastowej interwencji.

Zgłaszanie awarii wodno-kanalizacyjnych

Pogotowie wodno-kanalizacyjne działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Na numer alarmowy dzwonisz, gdy zauważysz:

• wyciek wody na ulicy, w piwnicy lub na terenie nieruchomości,
• brak wody w kranie w całej miejscowości lub jej części,
• zalanie spowodowane awarią sieci kanalizacyjnej,
• inne nagłe zakłócenia w dostawie wody lub odprowadzaniu ścieków.

Zakład usuwa awarie sieci wodociągowej i kanalizacyjnej będących w jego eksploatacji. Przy zgłoszeniu warto podać dokładną lokalizację problemu i swój numer telefonu — ułatwi to szybkie dotarcie ekipy.

E-faktura i zgłaszanie licznika

Faktury elektroniczne

Aby przejść na e-fakturę, wyślij zgłoszenie pocztą e-mail z następującymi danymi:

• imię i nazwisko (lub nazwa firmy),
• pełny adres (miejscowość, ulica, numer domu/lokalu),
• adres e-mail, na który mają być wysyłane faktury.

Faktury elektroniczne udostępniane są w formacie PDF. Moment udostępnienia pliku do pobrania jest równoznaczny z doręczeniem faktury.

Odczyt wodomierza online

Zakład umożliwia zgłaszanie stanów liczników przez formularz na stronie internetowej. Ze względów bezpieczeństwa (ochrona przed spamem) formularz wymaga rozwiązania prostego zadania matematicznego przed wysłaniem danych.

Taryfy i cenniki

Ceny za wodę i ścieki oraz stawki za usługi dodatkowe regulują zarządzenia kierownika zakładu:

• Zarządzenie nr 2/2026 z 7 stycznia 2026 r. — taryfa dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Gromadka (obowiązuje 3 lata)
• Zarządzenie nr 1/2026 z 7 stycznia 2026 r. — ceny za wypompowanie i transport wozem asenizacyjnym ścieków i osadów z przydomowych oczyszczalni ścieków

Aktualne stawki znajdziesz w zakładce z cennikiem na oficjalnej stronie ZWKiO.

Wyniki badań wody

Zakład regularnie publikuje raporty z badań jakości wody. Najnowsze analizy (marzec 2026 r.) potwierdzają zdatność wody do picia z obu stacji uzdatniania:

• SUW Gromadka — Borówki 2
• SUW Krzyżowa — Krzyżowa 10 (dostępne wyniki dla wody oczyszczonej i surowej)

Archiwalne raporty (grudzień 2025, czerwiec 2025) również wskazują na prawidłową jakość wody.

Infrastruktura wodociągowa i kanalizacyjna

Zakład eksploatuje sieć obejmującą następujące miejscowości:

Sieć wodociągowa (71,82 km): Gromadka, Borówki, Osła, Różyniec, Krzyżowa, Modła, Nowa Kuźnia, Pasternik, Patoka, Motyle, Wierzbowa

Sieć kanalizacji sanitarnej (69,65 km): Gromadka, Borówki, Osła, Różyniec, Nowa Kuźnia, Krzyżowa

Stacje uzdatniania wody:

• SUW Gromadka — 2 studnie głębinowe
• SUW Krzyżowa — 3 studnie głębinowe w miejscowości Różyniec

Oczyszczalnia ścieków: ul. Stawki 2, Gromadka

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna przy ul. Sosnowa 3C nie jest w pełni dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi:

• wejście nie posiada podjazdu — do drzwi prowadzi chodnik,
• w budynku brak windy, pochylni, platform oraz oznaczeń dla niewidomych,
• nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego,
• nie wydzielono miejsca parkingowego dla osób niepełnosprawnych.

Osoby wymagające asysty przy załatwianiu spraw proszone są o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Dzwonisz na całodobowy numer alarmowy 721 520 005 — działa 24/7. Podaj lokalizację awarii i swój numer kontaktowy.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta i w jakich godzinach działa? BOK mieści się przy ul. Sosnowa 3C w Gromadce. Telefon: 75-738-23-22, czynne poniedziałek–piątek 7.00 15.00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak — możesz zgłosić odczyt wodomierza przez formularz na stronie oraz zamówić e-fakturę wysyłając maila z danymi. Szczegóły w sekcjach wyżej.

4. Jak sprawdzić jakość wody w mojej miejscowości? Raporty z badań publikowane są na stronie zakładu. Woda z SUW Gromadka i SUW Krzyżowa jest regularnie badana i zdatna do picia.

5. Które miejscowości są podłączone do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej? Sieć wodociągowa obejmuje 11 miejscowości, kanalizacyjna — 6. Pełna lista w sekcji “Infrastruktura”.

6. Czy zakład wywozi ścieki z przydomowych oczyszczalni? Tak — usługa wypompowania i transportu wozem asenizacyjnym jest płatna według cennika (zarządzenie nr 1/2026).

Materiał źródłowy stanowiła strona https://www.zwkio.gromadka.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.